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售后服务承诺

发布时间：

2023-07-27

我公司所有产品出厂时均经过严格的测试和检验，如发生质量问题，本公司坚决贯彻负责到底的精神并做到如下几个方面： 1、我公司承诺产品质保期：诚实守信，严格按合同约定履行责任和义务。 2、质保期内因质量问题无条件免费保修、保换，接到用户通报问题后，8小时内做答复，48小时内到达现场，负责处理有关产品的全部质量事宜。问题不处理结束，服务人员不撤离。 3、用户在安装调试过程中，如有技术问题，公司及时派出技术人员免费进行技术服务，共同研讨并解决技术问题，确保系统正常运行。 4、公司将派出由总工程师带领的寻访组，收取有关产品质量、技术服务、改进意见等信息反馈，以便进一步对产品改进、提高，让产品得到用户满意，保证贵公司生产的安全、高效运行。

我公司所有产品出厂时均经过严格的测试和检验，如发生质量问题，本公司坚决贯彻负责到底的精神并做到如下几个方面：

1、我公司承诺产品质保期：诚实守信，严格按合同约定履行责任和义务。

2、质保期内因质量问题无条件免费保修、保换，接到用户通报问题后，8小时内做答复，48小时内到达现场，负责处理有关产品的全部质量事宜。问题不处理结束，服务人员不撤离。

3、用户在安装调试过程中，如有技术问题，公司及时派出技术人员免费进行技术服务，共同研讨并解决技术问题，确保系统正常运行。

4、公司将派出由总工程师带领的寻访组，收取有关产品质量、技术服务、改进意见等信息反馈，以便进一步对产品改进、提高，让产品得到用户满意，保证贵公司生产的安全、高效运行。